FAQs

Come possiamo aiutarti?

Abbiamo raccolto domande e risposte frequenti per soddisfare alcuni dubbi che potresti avere.
Se desideri fare altre domande chiamaci subito al 0522 261748 o scrivici una mail a info@galaxybeershop.com!

Posso pagare con Paypal?

Certamente!

Una volta completato l’ordine e giunto alla schermata di pagamento seleziona  “Paga con Paypal”.
Verrà caricata una pagina di Paypal e potrai procedere in completa sicurezza al pagamento.

Non ho Paypal, è un problema?

Nessun problema.

È possibile selezionare anche il pagamento tramite bonifico bancario o il pagamento al ritiro in sede a Rubiera. La consegna della merce avverrà solo dopo la ricezione del pagamento.

Che tempi di spedizione ci sono?

Il nostro corriere ci garantisce la spedizione in tutta Italia (isole incluse) entro 48/72 h dall’avvenuto pagamento.

Gli imballi sono sicuri? Cosa succede in caso di rottura?

Per i nostri imballaggi abbiamo scelto EWINE SECURE PACK®, l’unica soluzione sicura, realizzata interamente in cartone, per la spedizione di bottiglie!
Sono leggeri, super sicuri, poco ingombranti e facili da smaltire.
In caso rarissimo di rottura potrete contattarci per indicarci l’accaduto e risolveremo velocemente l’inconveniente.
Oltre 8.000.000 bottiglie hanno viaggiato con le scatole portabottiglie EWINE SECURE PACK® rendendolo in assoluto il più sicuro imballaggio in cartone oggi presente sul mercato.
EWINE SECURE PACK® è l’unico imballaggio approvato dai maggiori corrieri nazionali ed internazionali.

Le birre si rovinano durante il trasporto?

Abbiamo scelto un corriere espresso per ridurre i tempi di spedizione e imballi speciali per proteggere le bottiglie dagli urti.
Dopo l’arrivo è consigliabile lasciar riposare le bottiglie qualche ora prima dell’apertura.

Perché la spedizione gratuite è solo per ordini a partire da 99€?

La nostra scelta di garantire la qualità massima dei prodotti e del servizio ci porta a costi di gestione elevati per ogni singolo ordine. Per questo possiamo offrire la spedizione gratuita solo per ordini a partire da 99€ .

Posso passare a ritirare in negozio?

Certamente!

Seleziona il ritiro in sede al momento dell’acquisto!
Ti manderemo un’email appena l’ordine sarà pronto e potrai passare a ritirarlo quando vorrai, negli orari d’apertura del negozio!

Come si effettua un reso?

Nel caso vogliate restituire un ordine, basta rispedirlo a “Galaxy Beer Shop, Via Emilia Ovest 40/A – 42122 Rubiera (RE)” con lo stesso imballo con cui avete ricevuto le bottiglie, non danneggiato e/o aperto.
Vi chiediamo di contattarci preventivamente. Alla ricezione del collo, nelle condizioni richieste, vi rimborseremo l’importo (spese di spedizione escluse).

PS: vorrà dire che la berremo noi! 🙂

Voglio annullare un ordine, come devo fare?

Se l’ordine non è ancora stato spedito contattateci ed annulleremo l’ordine e vi effettueremo il rimborso di tutta la cifra spesa.
Se l’ordine è già stato spedito contattateci e chiederemo al corriere di riportare l’ordine al magazzino.
Potremmo rimborsarvi tutto tranne le spese di spedizione sostenute. Se l’ordine è già stato consegnato dovete restituirlo come Reso.

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